HOME > FAQ 지사/영업소 개설에 관한 자세한 문의는 02-2109-9102(103,106,130,131,135) 채널마케팅팀으로 문의바랍니다. - 주민등록증 - 인감도장 - 사업자등록증(업종에 따라 영업허가증) - 법인일경우 법인인감증명서/법인 등기부등본 - 가맹점 신청서(카드사 양식) - 단말기 설치 확인서(당사 소정 양식) 직전거래 취소 기능을 이용하여 마지막에 발생된 거래를 취소 가능합니다. 회원에게 청구되는 건은 처음에 받은 승인건이 청구 됩니다. ㈜스마트로에서는 전 가맹점에서 발생하는 중복 거래건에 대하여 회원에게 청구되는 자료를 전송하기 이전에 정상매출 여부를 확인 후 자료를 전송하고 있어 비정상 매출이 회원에게 청구되는 가능성을 최소화 하고 있습니다. DDC(전표 자동제출 가맹점) 가맹점의 취소는 직전취소를 통해 마지막 거래에 대하여 취소 할 수 있습니다. 카드사에 기 매입된 거래는 단말기의 취소기능을 통해 카드사에 취소 DATA를 전송처리 할 수 있습니다. 직전취소 또는 신용취소로 가능하나 카드사에 전표가 이미 매입 되었을 경우에는 별도의 취소전표를 카드사에 제출하여 처리 합니다. 전화승인 받은 매출 DATA는 당사에 DATA가 없기 때문에 아무런 조치 없이 두시면 입금이 되지 않으며, 이때 가맹점에서는 매출전표를 당사 또는 해당지사로 FAX 발송후 도착여부를 확인바랍니다. 매출전표상에 압인된 카드번호, 유효기간, 승인일자, 금액, 승인번호. 서명등을 육안으로 확인 후 매출 DATA를 카드사 및 은행에 전송 합니다. 국민, 외환 제휴사들은 제휴카드에 대한 검색 기능이 없으므로 할부 비대상 가맹점에서 할부거래 요청시 승인이 가능하나 매입 카드사 가맹점 원장에 할부 비대상 가맹점으로 등록된 경우에는 입금처리가 되지 않음, 이때 해당 카드사에 할부 가맹점으로 등록을 전환 경우 입금처리가 됩니다. 가맹점에서 카드사용 전표를 보관하고 있다가 지사/영업소 및 당사 직원이 방문하였을 경우 해당 전표를 제출하시면 됩니다. 전화승인 받은 전표도 제출바랍니다. (단, 비씨 EDC 가맹점인 경우 월 2회 은행에 제출하시면 됩니다) DDC 가맹점의 경우 회원의 민원제기로 인하여 매출표 사본을 요청한 경우 증빙자료가 되는 중요한 자료이므로 절대로 분실 및 폐기하여서는 안됩니다. 만약 매출전표를 제시하지 못하였을 경우 가맹점에서 책임을 져야 합니다. 스마트로에서 등록 한 가맹점 정보가 실제 가맹점의 정보와 상이 할 때 발생하는 현상입니다. 담당 지사/영업소에 연락해서 수정 요청하신 후, 단말기개시거래를 실시하시면 정상적인 정보로 수정 됩니다.