FAQ

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고객님의 궁금한 문의 사항을 해결해 드리겠습니다.

FAQ 목록
TOP		단말기에서 카드를 건네받지 않고 손님이 직접 결제하게 하려면 어떻게 해야 하나요?(단말기 모델 별 지원 기능표)
TOP		현금 영수증 거래 시 ‘신분 확인 요망’ 오류 메시지가 뜨는데 어떻게 해결 하나요?
TOP		현금 영수증 발급(소비자 소득공제 / 사업자 지출증빙) 은 어떻게 하나요?
TOP		POS 배달 프로그램과 프린터를 어떻게 연동 하나요?
TOP		POS에서 갑자기 주문서와 영수증이 안 나오는데 어떻게 해결 하나요?
TOP		단말기에서 ‘칼날상태 확인 요망’ 이라는 문구가 뜨면 어떻게 해결 하나요?
TOP		안드로이드 POS는 어떻게 설치 할 수 있나요 ?
TOP		계약체결 시 구비서류는 무엇이 필요한가요?
TOP		비플 프리페이 신청 및 사용은 어떻게 하나요?
TOP		리뉴얼 POS 3개월 이전 매출 내역이 보이지 않는데 어떻게 해결 하나요?
TOP		POS 데이터 백업 및 복구는 어떻게 하나요?
TOP		신규 PG 가맹점 개설 문의는 어떻게 하나요?
TOP		부가세 신고 자료는 어떻게 받나요?
Q		POS에서는 정상적으로 카드 승인이 되는데, 단말기에서는 ‘카드번호 오류-거래 불가’ 오류가 나면서 승인이 안 되는데 어떻게 해결 하나요?
Q		POS 매출조회 화면, 달력 조회 중 ‘2020-05-12 is not a valid date’, ‘자동 마감 여부 조회 실패 오류’가 발생 하는데 어떻게 해결 하나요?
Q		현금 영수증 발급(소비자 소득공제 / 사업자 지출증빙) 은 어떻게 하나요?
Q		제로페이 결제 시 ‘4U’, ‘YE’ 오류가 뜨는데, 어떻게 해결 하나요?
Q		POS에서 결제를 어떻게 하나요 ?
Q		네이버 페이를 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
Q		승인 시 ‘C8’ 오류가 뜨면서 결제가 안 되면 어떻게 해결 하나요?
Q		스마일 POS에서 결제 취소는 어떻게 하나요 ?
Q		실물 카드로 결제 하고, 카드번호로 취소가 가능 한가요?
Q		승인 중 실수하거나, 카드가 잘 안 읽혀서 여러 번 승인 난거 같은데, 입금 처리는 어떻게 되나요?

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